Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolso
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Devoluciones gratis en 14 días
Si no estás contento con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde que la recibes, sin tener que darnos ningún motivo. La devolución es gratuita: nosotros pagamos el envío de vuelta.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a contacto.anillovital@gmail.com o desde la página de Contacto, indicando tu número de pedido y qué producto quieres devolver. También puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta página.
- Te responderemos con las instrucciones y la etiqueta de envío prepagada. La dirección de devolución te la indicamos en ese correo.
- Empaqueta el producto con sus accesorios (cable de carga y manual) y entrégalo al transportista.
Por favor, no envíes ningún paquete sin contactarnos antes: sin la etiqueta que te facilitamos no podemos identificar tu devolución.
Estado del producto
Puedes probar el producto como lo harías en una tienda. Si se devuelve dañado o con un uso que vaya más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento, podremos descontar del reembolso la depreciación correspondiente, según la ley.
Reembolso
Te devolvemos el importe total pagado, incluidos los gastos de envío iniciales si los hubiera, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas tu decisión de desistir. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Lo hacemos por el mismo medio de pago que usaste en la compra y sin ningún coste para ti.
Cancelar un pedido
Puedes cancelar tu pedido mientras no haya salido. Escríbenos cuanto antes y te reembolsamos el importe completo.
Cambio de talla
Si la talla no te queda bien, escríbenos y te ayudamos: puedes devolver el anillo gratis siguiendo los pasos anteriores y hacer un nuevo pedido con la talla correcta. Consulta antes nuestra Guía de tallas.
Productos defectuosos: 3 años de garantía
Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal desde la entrega. Si tu anillo presenta un defecto o deja de funcionar correctamente, escríbenos con tu número de pedido y una breve descripción (y, si puedes, una foto o un vídeo). Te ofreceremos, sin coste para ti, la reparación o la sustitución del producto y, si no fuera posible, la rebaja del precio o el reembolso.
Pedidos que llegan dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos lo antes posible con fotos del paquete y del producto. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato.)
A la atención de Jaime Gutierrez Camacho (AnilloVital), C/ Tomás de Aquino, 2, 14004 Córdoba (España), contacto.anillovital@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ________
Pedido el / recibido el: ________
Número de pedido: ________
Nombre del consumidor: ________
Dirección del consumidor: ________
Fecha: ________
Esta política no limita los derechos que te reconoce la legislación de consumidores y usuarios.