Seguimiento de pedido

Sabe dónde está tu anillo.

Te avisamos por correo en cada paso. Y si prefieres mirarlo tú, aquí lo tienes en dos clics.

Tengo mi número de seguimiento

Te lo enviamos por correo en cuanto sale tu pedido.

Se abre en 17TRACK, un servicio externo y gratuito de seguimiento de paquetes.

Quiero ver mi pedido

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Ver mis pedidos Ahí ves el estado de cada pedido y el enlace de seguimiento.

Paso a paso

Qué pasa con tu pedido.

  1. 1Pedido confirmadoRecibes un correo al instante con el resumen de tu compra.
  2. 2Lo preparamosPreparamos tu anillo con el color y la talla que elegiste.
  3. 3Sale a tu casaTe llega otro correo con el número de seguimiento y un enlace para verlo.
  4. 4Lo recibesEntrega estimada en 7-15 días. Gratis y con seguimiento.
No me ha llegado el correo de envío
Mira en la carpeta de spam o promociones. Si pasados unos días no lo tienes, escríbenos desde Contacto con tu número de pedido y lo revisamos.
El seguimiento no muestra movimientos
Es normal: en los envíos largos, los primeros movimientos pueden tardar unos días en aparecer. Si ves que se queda parado mucho tiempo, escríbenos y lo comprobamos.
¿Cuánto tarda en llegar?
La entrega estimada es de 7-15 días. Es un plazo orientativo y no podemos garantizar una fecha exacta. Más detalles en Envíos.
¿Algo no cuadra?Escríbenos con tu número de pedido y te respondemos personalmente.
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